A vistoria é uma etapa obrigatória na contratação da maioria dos seguros veiculares no Brasil. Muitos motoristas ficam apreensivos com esse processo, mas ele é simples e rápido quando você se prepara adequadamente. Neste guia, explicamos como funciona a vistoria do seguro veicular, o que é avaliado, como se preparar e o que pode reprovar seu veículo.

O que É a Vistoria do Seguro?

A vistoria (também chamada de inspeção prévia) é uma avaliação do estado do veículo realizada antes da emissão da apólice de seguro. Seu objetivo é:

  • Documentar o estado atual do veículo: Registrar danos pré-existentes
  • Confirmar a identidade do veículo: Verificar chassi, placa e características
  • Avaliar riscos: Identificar condições que possam afetar a cobertura
  • Prevenir fraudes: Evitar que veículos já danificados sejam segurados como se estivessem intactos

Quando a Vistoria É Necessária?

A vistoria é geralmente exigida nas seguintes situações:

  • Primeiro seguro: Quando você nunca teve seguro para aquele veículo
  • Troca de seguradora: Ao migrar de uma seguradora para outra
  • Renovação com troca de veículo: Quando troca o carro e mantém o seguro
  • Veículo com mais de 3 anos: Algumas seguradoras exigem vistoria mesmo na renovação
  • Carro usado ou seminovo: Na primeira contratação

Quando NÃO é necessária:

Leia também:
  • Renovação com a mesma seguradora (geralmente)
  • Carro 0 km (com nota fiscal de concessionária)
  • Algumas seguradoras dispensam para veículos com até 2 anos

O que É Avaliado na Vistoria

Identificação do Veículo

  • Placa: Conferência visual e no sistema
  • Chassi (VIN): Número gravado na estrutura do veículo
  • Motor: Número de identificação do motor
  • Renavam: Verificação no documento
  • Cor: Deve corresponder ao documento

Estado Externo

  • Lataria: Amassados, arranhões, ferrugem
  • Pintura: Diferenças de tonalidade, repintura
  • Para-choques: Trincas, deformações
  • Vidros: Trincas, lascas, substituições
  • Faróis e lanternas: Funcionamento e estado
  • Retrovisores: Condição dos espelhos e carcaças
  • Pneus: Estado de conservação e calibragem

Acessórios e Equipamentos

  • Rodas e calotas: Originais ou aftermarket
  • Multimídia: Sistema instalado (original ou acessório)
  • Estepe: Presença e estado
  • Macaco e chave de roda: Presença no compartimento

Documentação

  • CRLV: Licenciamento em dia
  • Multas: Algumas seguradoras verificam pendências
  • Recall: Verificação de recalls pendentes

Para entender melhor as coberturas disponíveis, confira nosso artigo sobre tipos de cobertura do seguro veicular.

Tipos de Vistoria

Vistoria Presencial

O método tradicional:

  1. A seguradora indica um ponto de vistoria (geralmente na região do segurado)
  2. Você leva o veículo no dia e horário agendados
  3. Um vistoriador examina o carro e tira fotos
  4. O processo leva de 15 a 30 minutos
  5. Resultado disponível em 1 a 3 dias úteis

Vistoria Digital (Self-Inspection)

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  1. A seguradora envia um link ou app com instruções
  2. Você tira fotos do veículo seguindo um roteiro específico
  3. Fotos incluem: frente, traseira, laterais, chassi, painel, hodômetro
  4. Envia as fotos pelo app ou plataforma
  5. A análise é feita remotamente em 24 a 48 horas

Vantagens da vistoria digital:

  • Faz no conforto da sua casa
  • Sem necessidade de deslocamento
  • Disponível em horários mais flexíveis
  • Processo mais rápido em muitos casos

Vistoria Cautelar

Diferente da vistoria de seguro, a vistoria cautelar é feita ao comprar um carro usado. Verifica se o veículo tem pendências judiciais, administrativas ou se foi adulterado. É um complemento importante, mas não substitui a vistoria do seguro.

Como Se Preparar para a Vistoria

Antes do Dia

  1. Lave o carro: Um carro limpo facilita a inspeção e causa boa impressão
  2. Verifique os documentos: CRLV em dia, licenciamento pago
  3. Organize o porta-malas: Remova objetos desnecessários para facilitar o acesso ao estepe
  4. Confira as luzes: Faróis, lanternas, setas e luz de freio devem funcionar
  5. Verifique os pneus: Em bom estado e calibrados

No Dia

  1. Chegue no horário agendado
  2. Leve CRLV original e CNH
  3. Desbloquei o cofre do motor (se necessário)
  4. Esteja presente durante toda a vistoria
  5. Pergunte ao vistoriador sobre qualquer observação

Para Vistoria Digital

  1. Escolha um local bem iluminado (preferencialmente ao ar livre)
  2. Limpe o carro antes de fotografar
  3. Siga exatamente o roteiro de fotos indicado
  4. Garanta que as fotos estejam nítidas e bem enquadradas
  5. Não use filtros ou edições nas imagens

O que Pode Reprovar na Vistoria

Motivos Comuns de Reprovação

  • Chassi adulterado ou ilegível: Sinal de clonagem ou adulteração
  • Danos estruturais graves: Lataria muito danificada, veículo batido
  • Vidros com trincas extensas: Especialmente no para-brisa
  • Documentação irregular: CRLV vencido, pendências administrativas
  • Divergência de informações: Dados do veículo não correspondem ao documento

Motivos que NÃO Reprovam

  • Arranhões pequenos: Riscos leves na pintura são normais
  • Amassados leves: Pequenas marcas na lataria
  • Pneus com desgaste moderado: Desde que dentro do limite legal
  • Acessórios aftermarket: Rodas, multimídia (desde que não ilegais)

Se houver danos pré-existentes, eles serão registrados na vistoria. Isso significa que, em caso de sinistro futuro, a seguradora saberá que aqueles danos já existiam — e não os incluirá na indenização.

Custo da Vistoria

Na maioria dos casos, a vistoria é gratuita — o custo já está incluído no valor do seguro. Porém, em algumas situações:

  • Segunda vistoria (após reprovação): Pode ser cobrada (R$ 50 a R$ 150)
  • Vistoria em domicílio: Algumas seguradoras cobram pelo deslocamento do vistoriador
  • Proteção veicular: Associações podem cobrar separadamente

Para comparar proteção veicular com seguro tradicional, leia nosso artigo sobre as diferenças entre proteção veicular e seguro.

Prazo de Validade da Vistoria

Após aprovada, a vistoria tem validade limitada:

  • Geralmente 15 a 30 dias para emissão da apólice
  • Se a apólice não for emitida nesse prazo, pode ser necessária nova vistoria
  • Não deixe para fazer a vistoria em cima da hora — agende com antecedência

Perguntas Frequentes

Posso contratar seguro sem fazer vistoria?

Depende da situação. Carros 0 km com nota fiscal de concessionária e renovações com a mesma seguradora geralmente dispensam a vistoria. Para primeiro seguro em carro usado ou troca de seguradora, a vistoria é obrigatória na maioria dos casos. Algumas seguradoras oferecem emissão imediata com vistoria posterior (prazo de 7 dias).

O que acontece se meu carro reprovar na vistoria?

Se o carro reprovar, a seguradora pode recusar a emissão da apólice ou solicitar que os problemas sejam corrigidos antes de uma nova vistoria. Em caso de chassi adulterado, o seguro será negado. Para danos reparáveis, conserte o problema e agende nova inspeção.

Danos pré-existentes impedem a contratação do seguro?

Não necessariamente. Danos leves como arranhões e amassados são registrados na vistoria e ficam excluídos da cobertura. O seguro é contratado normalmente, mas aqueles danos específicos não serão indenizados em caso de sinistro. Danos graves ou estruturais podem impedir a contratação.

A vistoria digital é aceita por todas as seguradoras?

Não, mas está crescendo rapidamente. Em 2026, a maioria das grandes seguradoras já oferece a opção de vistoria digital, especialmente para carros com até 5 anos. Veículos mais antigos ou de alto valor podem ainda exigir vistoria presencial. Consulte sua seguradora sobre as opções disponíveis.